TECNOCEMENTO
QUE ES EL TECNOCEMENTO
TECNOCEMENTO® es un revestimiento continuo con base de cemento y resina con un espesor total de entre 2 y 3 mm. Se puede aplicar sobre casi cualquier tipo de superficie, ofreciendo múltiples ventajas sobre los revestimientos clásicos. Es especialmente adecuado para reformas de espacios en donde no se quiere desmontar o demoler el pavimento o el material de revestimiento de las paredes tales como antiguos azulejos o alicatados, terrazos, etc. Este revestimiento no necesita juntas, por lo que se pueden realizar grandes superficies sin interrupciones. Sus distintos acabados ofrecen matices en el aspecto final, y se puede utilizar en sitios húmedos y en locales comerciales.
Una ventaja importante de este recubrimiento es que se puede utilizar tanto en interiores como en exteriores. Debe ser aplicado por personal técnico especializado TECNOCEMENTO® ‘s con el fin de garantizar las resistencias adecuadas y un acabado optimo.
APLICACIÓN TÉCNICA
CALIDAD TECNOCEMENTO® en su afán de generar lazos estrictos de relación producto-consumidor final, establece uno de los sellos más comprometidos con nuestros clientes finales, aplicadores y distribuidores, el sello de servicio y compromiso. La cercanía como productores en el ámbito Nacional, posibilita un servicio rápido y eficaz, no sólo en la atención a sus clientes sino además con la asistencia técnica de postventa de todos los componentes de TECNOCEMENTO®.
1. SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Todo nuestro equipo humano, departamento técnico, comercial y de Innovación trabaja para optimizar una atención continua a las necesidades de todos sus clientes en su grado y condición. La comunicación entre la matriz y los clientes supone conocer y cubrir las necesidades del mercado ayudando así al desarrollo de la firma. COMPROMISO TECNOCEMENTO®: – Responder a las peticiones de presupuesto en un plazo máximo de 24 horas laborables a partir de la recepción. – Resolver cuestiones técnicas en un plazo máximo de 48 horas laborables a partir de la recepción del email. – Asistencia técnica por teléfono en cualquiera de sus dudas sobre el producto y condiciones de aplicación.
2. SERVICIO DE POSTVENTA
El servicio de postventa se rige con los criterios de máxima agilidad y atención inmediata a las necesidades del cliente. TECNOCEMENTO® ofrece un servicio continuo de respuesta de solicitud de información técnica sobre los diferentes productos del grupo y su aplicación. COMPROMISO TECNOCEMENTO®: – Plazo máximo de entrega en la península de 6 días laborables desde el ingreso de adelanto de conformidad. Bonificación del 20% del importe en el caso de no cumplir el compromiso anterior. – Los pedidos de reposición serán entregadas con transporte urgente, si así es solicitado. – En el caso de envío erróneo, color, cantidad, producto, TECNOCEMENTO® se compromete a la bonificación del 20% en el siguiente pedido
